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磊创电商网店加盟网店经营的四大

更新时间:2017-04-25 14:59:20 信息编号:114970556
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磊创电商网店加盟网店经营的四大

磊创电商网店加盟 网店经营的四大。如今,网上开店加盟网越来越多了,随着网店的增多,网络创业加盟商也随着增多,如果想要把自己的网店经营好的话,都需要注意哪些方面呢?接下来请跟随广东磊创电子商务有限公司一起来看看网店经营的四大。
  一.货好还需巧打扮:网上购物,大家青睐有名气、有实力的网上商家。如果本身就有固定经营地址的网上店,你不妨把现实公司的信誉转移到网上来,将公司的办公 场地、厂房等硬件,以及消费者协会等部门颁发的荣誉证展示于网页上,消费者对你的信任会更强。同时,消费者见不到商品实物,一般是要靠货物图片决定购物意向,一幅模模糊糊、花哩胡哨的商品图很难引起人们的兴趣。所以,网页上的商品图片一定要用分辨率高的数码相机,找准角度,再配以适当的灯光和布景进行拍 摄,或者干脆花钱请专职广告摄影人员对你的商品进行“包装”。这样,在物美的情况下你就不愁消费者不掏腰包。
  二.与客户沟通很重要:经过一番精心打扮,好不容易有人看上了你的宝贝,而且从那么难打开的钱包里掏出了钱,这时“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”。你 用快的速度处理订单,并按照服务流程为客户提供优良服务。如果你承诺24小时之内送货上门,那就不能25小时。一笔交易完成,除了挣到一笔利润之外,客户的联系电话、电子信箱等信息也是一笔“无形流水”,你可以充分利用这些信息对客户进行跟踪式服务。比如询问客户是否在规定时间内收到货物;隔上几 天再用电子邮件、电话、短信等形式询问客户对所购商品是否满意,并可借机介绍你的新产品。对购物一定金额以上的客户你还可以赠送贵宾卡,给予适当优惠,让客户感受到你的重视,而一旦习惯了你的服务,这些客户将是你利润的源泉。
  三.信誉是个无价宝:诚信经营是任何经济行为遵循的法则。相对实物店铺来说,诚信更是网上店的生命。现在个别经营者认为网上店的远程服务是“一锤子买卖 ”,网上配送又不是当面交易,即使有点质量问题或短斤少两,消费者也无可奈何,所以在经营中一切从利润出发,忽视了企业信誉。中国有句老话叫“店欺客一时,客欺店一世”,网上购物受一些客观因素的局限,消费者有可能上当,但他们不会上第二次当,商家在赢得眼前小利的同时,也就永远失去了这个客户。所 以,网上店在组织货源、货物发送等环节要确保货物质量,宁可不获利也不能让假冒伪劣、残次品流向消费者。只有形成了诚信经营的良好口碑,网上店才能取得长足的发展。
  四.店小也要严管理:网上店铺的员工虽然不多,但也要以人为本,建立科学的管理机制和激励机制,让员工从被动型服务向主动型服务转变。不妨在网站上 设立一个“服务台”,展示店主和员工的照片、视频,注明员工的服务,让客户自己选择上门服务人员,这样不但能激励员工干好工作、提高服务质量,还能增加客户接受上门服务的安全感。
磊创电商网店加盟 网店经营的四大。同时,也要设立“投诉台”,公布投诉电话和总经理信箱,当消费者对服务不满意时,可以方便、顺畅地向管理层反映。

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