南京窗口评价器 服务评价系统 设置灵活
近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、诊所、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。在这种背景下，如江服务满意度评价系统应运而生。如江服务满意度评价数据是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。
如江服务满意度的产品特性：
1. 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。
2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一次评价。
自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；
手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
一般情况下，评价终端设备为触控设备，主要是对服务人员的选择及评价操作。点选员工对其进行相应评价，如选错人员可按“返回”键回到主界面。
如江智能触摸评价器支持自定义信息播放，一屏幕多个展示区域，包括员工信息、通知公告、宣传广告、视频图片、滚动字幕、天气时间等等。
为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。
窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、真实性。
①窗口服务评价系统是一款智能操作系统，支持触屏操作。②主界面背景可自定义，用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。③员工信息区可展示员工 照片、姓名、功耗、岗位、服务等。④广告展示区也可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，还可以设置走马灯文字，可展示当前时间，内容由后台统一管理。⑤信息交互按钮的数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置。⑥交互评价中，当业务办理完毕时，界面自主显示评价信息，用户可以自主评价，无需员工触发后操作。
客户评价器有称为满意度评价器，当办理完一笔业务，顾客即可对本次服务给出评价。评价数据自动汇计分析，提供多种分类查询并以图表的形式呈现或导出。
1. 客户评价器是转码用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备，可广泛应用于银行、医院、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、公安、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。
2. 客户评价器采用了10.1寸全彩色液晶显示屏，可显示产品营销采用、企业形象宣传彩页以及员工工号卡，可代替传统的插卡式客户评价器。
3. 客户评价器的使用，将进一步提升窗口服务企业的品牌形象，提高业务办理的效率机客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台、
4. 客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询机动态分析，同时还可以实时统计顾客流量个业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
如江窗口服务评价器系统
系统特色：
1. 评价键盘支持“请对本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示，通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观，不会给客户带来更多的负担。
2. 客户评价操作与现有业务系统紧密结合，业务办理结束自动启动评价提示，从而评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”。
3. 评价键盘五颗蓝色荧光五角星用来显示被评价员工，阀值由系统管理员统一设定，数据实时调用，整个机构内员工显示的公平性和性。
4. 通过业务系统实时对员工身份进行准确识别，支持员在调整窗口或岗位是评价信息的连续性、准确性，不至于出现错评、误评现象。
5. 可灵活设置评价键盘评价间隔时间，有效避免恶意评价。
6. 数据可按多种条件（如按时间、按机构、按人员、按业务类等）进行查询、统计、分析并打印出报表。
7. 多功权限管理功能，支持多达4级权限管理，不同等级用户登录进入不同的管理页面。
多媒体评价器支持时间、天气等生活提示信息显示。在设备联网使用的环境下可以通过管理软件设置评价器界面区域显示时间、天气等信息。
联系我时，请说是在黄页88网广州排队机栏目上看到的，谢谢！
