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小家装企业的平台化
汪增明的佳时特装饰,2008年开在北京朝阳路的财满街上,那年前后,是家装的黄金时代。
60后的他,是早期互联网流量红利的受益者。彼时,家装建材团购网站兴起,它们更像导购商,为商户营销,帮消费者导购,催生了一批佳时特这样的小型家装公司,向平台化的家装企业转变。
也是在这一年,家装平台土巴兔创办,汪增明成为早的合作商户。这个平台不仅提供基础的信息连接,用户还能在线上货比三家,不用亲自跑去各家对比,签约家装公司变得有选择性。互联网平台的评价和比价机制,让汪增明次感觉到,既有点儿不适应又要迎头赶上。
2012年,移动互联网开始渗透家装。家装平台解决用户决策难题,为商户促成交易的同时,开始通过重度垂直模式,提供装修款项托管及第三方质检,深入改造家装服务链与供应链。
据汪增明回忆,那一年,土巴兔推出了一款担保产品“装修保”,类似于淘宝网的支付宝。它打破以往家装在尾款结算前,就已经支付大部分款项的交易模式,增加了对装修企业的约束。在这种模式下,用户按装修环节推进,分5次付清全款,且装修公司拿到款项前,需要接受土巴兔的线下施工质检验收。几乎同期,齐家网也开始推动先装修后付款的交易模式。
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