电器售后服务系统定制开发

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电器售后服务系统定制开发

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　　电器售后服务软件

　　纸质保修单破损，丢失维修电话打不通维修服务投诉无门维修报价是否贴合市场，售后之路很难很艰辛，为了帮助电器厂家解决售后难题，赢在移动开发出电器扫码报修服务软件直击售后痛点帮助家电厂家解决售后难题。

　　一、电器售后服务都有哪些痛点？

　　（1）售出的商品网络地区分布无法统计，容易导致维修驻点量的分布不合理

　　（2）无法优化维修点驻点分布合理性企业无法统计哪个位置比较多用户

　　（3）无法把控维修人员的服务质量

　　（4）无法系统化统计和数据化管理维修人员

　　（5）无法真实的监控维修的价格：维修人员乱收费现象无法监控

　　（6）老用户缺乏及时维护渠道：维修到期的老客户无法实现升级服务

　　（7）无法统计商品使用的效果反馈：无法提升客户的体验，提高客户满意度

　　电器扫码报修服务软件是一款专为家电企业售后服务业务，通过电器扫码报修服务软件能让商家直击售后痛点提高售后服务，赢在移动开发的电器扫码报修服务软件是一款以消费在为中心的化售后服务系统实现节约服务运营成，也提升客户体验。

　　二、电器扫码报修服务软件操作流程介绍：

　　用户通过扫一扫进入电器扫码报修服务软件，根据报修需求提交工单→电器扫码报修服务软件确认订单指派工程师接单，电器扫码报修服务软件后台可以直行设置工程师抢单，还是指派工程师上门维修→用户确认项目跟费用，在线支付→工程师接单，上传故障鉴定

　　除此之外消费者可以通过电器扫码报修服务软件扫商品上的二维码，可以与在线客服一对一聊天互动，让企业能清楚的了解消费需求。

　　三、电器扫码报修服务软件能给企业带来什么效益？

　　（1）知悉客户满意度，提升口碑品牌（高经理180-.2240-.1717微/电）

　　售后服务做完后，如没有提升客户满意度，就是白花钱，现在通过电器扫码报修服务软件能让企业准确地知道满意度详情。服务产生的口碑品牌，效果远好于广告品牌。

　　（2）提升服务效率和质量，同样的钱，更好的事

　　通过电器扫码报修服务软件既要能地处理日常的售后服务，又能管理管控售后服务质量，前提是不增加任何大的开销。

　　（3）削减售后支出，能省钱更好

　　通过电器扫码报修服务软件能有效控制和裁减售后部门的岗位和人员，管控售后物料的使用，管控外勤费用等等，售后方面肯定会省去很多支出。

　　（5）发现高频缺陷并提升产品力

　　通过电器扫码报修服务软件让企业从售后的角度协助产品迭代，客户使用时的复杂度远超实验室，只有售后才能真正了解到产品、配件在各批次下的缺陷状况，针对性优化高频缺陷，产品力能快速进化。

　　赢在移动电器扫码报修服务软件通过利用互联网技术帮助家电厂家解决售后难题，还能通过后台的数据统计对市场需求进行了解，如果你想要开发电器扫码报修服务软件，扫码售后服务系统请联系：高坤团队180*.2240*.1717电/微，免费获取案例