服务项目 |
各行业接电话呼转,电话回访、媒体补量 |
面向地区 |
1.【电话回访】汽车CPA、房产CPA、教育CPA等各类广告优化，同一项目数万人不重复，各地电话回访，限地区的任何电话回访单。
2.【效果电话】主动咨询，效果电话执行，短信效果执行，(楼盘，教育，汽车等)全线真实进线，可支持回访。
3.【市场调研补量】调研回访，实地调查。
4.【广告效果优化】各类广告效果优化。
5.【呼叫转移】呼叫转移或者代收验证码。
6.【好评任务指标】家电等行业的售后好评回访。
7.400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
我们做回访时：
1、打回访电话的时间：一般在次回访时，就可以打回访电话。
2、回访电话的内容：一般问客户对公司产品的看法，有什么需求，客户现在是否用产品，使用感受如何等等。
3、回访电话的时间：一般是在客户有问题时，进行电话沟通。
4、回访的作用：能够了解客户对产品的接受程度，为今后做好铺垫。
5、回访电话注意事项：一是要称呼客户;二是要学会倾听;三是要了解对方的需求;四是不要轻易承诺。
大型团队承接电话留言回访，母婴、汽车、教育类等电话回访、客户意向回访电话，并承接广告效果优化，媒体效果补充业务。
1、校验码无痕调取 (提供内机条码)
2、智能机物联网激活(提供内机条码+安装地址)
3、公众号关注(提供美的通二维码)
4、厂家回访电话号码(可解决标准化-配件核销)
6、好评(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
7、400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
8、短信回复好评(可解决标准化-配件核销-规避人工回访)
在电话回访过程中，我们会问清楚客户的所有问题，以及记录好客户对我们产品或服务的意见和建议。
做意向客户回访时要注意问题的分类
我们要把客户提出的问题分成几个大类，比如说“关于我们产品的”“关于我们服务的”“关于送货的”等等，然后按照这些大类分别处理。
如果是已经解决了的问题，就要将客户对我们服务质量的评价和我们服务后得到客户认同程度记录下来，从而为以后制订改进计划提供参考。
电话回访代接听 全国各城市归属地手机号呼转接听电话
提供中间号资源，用来提升各行业售后满意度
中间号：普通手机号码，把我们的号码呼转到你的手机号上
提供全国各归属地普通手机号码，把我们的号码呼转到你提供的主手机号上
设置呼叫转移到你的手机号码上面，你们来接听电话
意向客户回访时要注意的问题
1.做好记录，并进行归纳整理。
2.对于客户提出的问题，要多站在客户的角度上去考虑，以满足客户的需求。
3.对于客户提出的问题，要耐心解释，并寻求解决方案。
4.在回访时，如果客户还没有提出购买意向，可适当介绍产品性能、特点及购买渠道等，但不能强迫客户购买。
5.回访结束后，要把客户的联系方式及时汇总到销售部存档。对于意向客户还没有正式下单的情况下，一定要回访到他们。因为很多时候我们做了很多工作却没有得到什么效果，就是因为回访不到位。
6.对于已经下单但还没有付款的客户，我们要做好联系和沟通工作，尽量把我们的服务做到好。
承接一切汽车，电器，手机，奶粉，售后回访
1、提供号码隐私保护服务，3层安全防护机制，保障客户的隐私安全;
2、可根据业务需求，设定隐私号码生效时长，防止后续骚扰;
3、公司可随时收回隐私号码并重复利用，避免因员工离职而造成客户资源流失;
4、提供实时录音功能，方便复盘录音分析问题;
5、通话质量，保持正常语音通话和短信接收习惯;
6、支持200+城市本地化号码选择，消除陌生感，提高接通率;
7、提供实时录音功能，方便客户复盘录音分析问题;
8、提供API接口，几行小代码就可以实现数据的对接。
客户在你这投放广告，肯定是要有效果数据给到客户手里，但现实情况是不可能每个月都会有加盟者信息，这时就需要补量，我们可以提供全国号码转呼到你号码，这样接听你就是你自己，提交到客户手里的号码是全国各地的。
对意向客户进行回访，可以通过电话的方式，也可以通过面对面的交流方式，回访客户时，好有两个人参与，一位负责接听电话，一位负责记录。
在进行回访时，要注意以下几点：
1.要明确此次回访的目的，是为了确定意向客户，还是为下次跟进做准备。
2.确定回访时间和地点，好选择一个好的时间。
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1，电话呼转+短信满意度回复(全国散号!稳定!可续呼转周期!)
2，美的代报单
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5，海尔智家账号
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