实时酒店对接小程序
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2017年,上线了一个新功能——小程序。一种不需要下载安装即可在平台上使用的应用,主要提供给企业、媒体等在平台上提供服务。截止2018年3月,小程序用户规模突破4亿,小程序突破58万个,而小程序的日使用客户已经突破1亿7千万。
而酒店可以利用小程序做什么?毫无疑问,在移动时代,小程序会成为酒店的一条重要渠道,给酒店带来数量的订单。而酒店在选择小程序的开发方面,除去精美大方的UI设计和基础的搜索和查询、预订和取消房间这些功能外,酒店还需要哪些小程序的重要功能?
1. 实时的酒店数据对接
小程序作为酒店的一条渠道,其中的各项酒店数据就做到准确实时,无论是酒店房价、酒店房态、酒店库存和各种动态信息,都需要与酒店的中央预订系统实时对接起来,这样才能够确保小程序用户可以实时预订,获取完全准确的酒店价格和房态信息,并可以实时预订成功。对于酒店方来说,实时的数据对接可以让来自小程序的订单直接进入酒店的系统,实时确认订单。
2.本地化的数据缓存
当酒店的公众号推送出热文,或者在上投放广告后,小程序可能会在短时间内承受数量的访问,有效的缓存服务可以帮助酒店的中央预订系统(CRS)大幅度减少来自平台的房态房价请求数据的直接冲击,因为这些大量的数据请求会先来到缓存服务器上。只有顾客在确认下单前,对于房价,房态和库存进行反复确认后才会真正的去访问酒店的CRS。
3. 全球的货币转换与结算
小程序使用的支付仅仅支持人民币结算,出色的结算功能是的。比如将任意货币实时转换成人民币并进行结算等。
4.网络数据安全服务
在全球越来越重视网络安全的情况下,PCI认证和GDPR通用数据保护条例的遵守是对用户的负责,也是考验小程序开发商的硬性条件。
5.对接酒店会员系统
酒店现有会员如果通过小程序进行预订,可以直接计入酒店的会员系统,并且享受酒店会员积分和优惠,也可在小程序中直接注册成为酒店新会员。
6.运营与技术的分离管理
小程序可以直接嵌入公众号推送的文章中进行宣传,而技术和运营的分离可以使得酒店更换运营商后对小程序的后台、技术做到毫无影响。
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