小程序打破消费者与品牌的壁垒

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小程序打破消费者与品牌的壁垒

借助小程序这股东风，时尚品牌们在刚刚过去的“双11”中不仅在传统的电商和线下零售渠道获得超出预期的成绩，在小程序的商城也获得了亮眼的业绩。
小程序打破消费者与品牌的壁垒

　　得益于“新品发布”和“试用体验”等小程序所提供的差异化的专属会员服务，各品牌的购买转化率直逼95%，而直播、赛事、边看变买等“视频”玩法，结合“游戏互动”，也增加了消费者的参与感。

　　和其它电商网站不同的是，小程序并非线上专属，更帮助品牌在线下开拓了多样化场景，以Louis Vuitton本月初在上海开幕的《飞行、航行、旅行》展览为例，Louis Vuitton特别定制专属小程序#路易威登VVV#为用户提供预约服务，这也是Louis Vuitton推出的个展览类小程序。

　　借助小程序网站，此次展览打通了线上与线下，令观众同时也获得的游览体验。例如，“1906年的硬箱”，通过探索路易威登传奇，参与一个飞行、航行、旅行故事的体验。 “远征”观众穿越荒漠，寻找传奇的硬箱，“火车”让观众能够订制个人专属的行李牌， “众星与路易威登”则能定制专属视频，存档“我的VVV回忆”。 “我的VVV回忆”中的视频，和“照片滤镜”中9款特别设计的照片滤镜，或是6款人气插画师卤猫专为VVV绘制的动图贴纸为消费者营造了全面的视觉感受与持久的记忆。

　　随着品牌数字化的进一步深入，小程序已成为品牌进一步抢占中国线上市场的大入口之一。而生态中拥有的多种产品也成为小程序为品牌赋能的一把利剑。

　　比如公司与互通内测功能，让品牌实体店导购可以更好地以身份触达端顾客;借助社交广告多元的广告位和样式，品牌可以结合腾讯大数据，更地触达潜在顾客，为小程序为生意引流，更长效地实现品牌的传播与效果的转化。

　　小程序在逐步向市场释放其能力，小程序生态也已经成为互联网圈内的“热词”，开放网站副总经理胡仁杰表示，“通过小程序连接生态，为时尚零售品牌提供了一个跳出传统经营思维的跳板。”

　　除了为品牌增值，“盘活”生意也是品牌关心的。男装品牌杰克琼斯母企业绫致集团被视为小程序多组合玩法的，通过打造WeMall实现线上线下多渠道流量变现。

　　据绫致集团总裁助理刘东岳透露，WeMall创新的导购功能让绫致集团35000多名导购人员的效能延伸，可以不受时间地点束缚的对离店顾客进行1对1甚至1对N的再运营。整体来看，其中有85%的销售来自导购的朋友圈推广，16%的销售来自跨地区购买，16%的销售来自闭店时间，地突破了物理空间与营业时间的制约与束缚。

　　宜家也是小程序快闪店者， “IKEA宜家家居快闪店”小程序结合支付、电子发票等，整合线下服务，为用户提供完整的品牌服务体验，形成品牌增值。据悉，宜家小程序快闪店小程序推出首日即收获近3000个订单，其中43%的订单来自没有宜家商场的城市。

　　团队对时尚头条网表示，为更好地服务品牌，小程序行业助手即将上线。通过小程序行业助手，商家能从各个方位诊断、管理和优化小程序。未来，团队还将持续通过生态能力，帮助时尚品牌创新技术应用和模式，让品牌在用户、营收、数据资产等方面实现全面增长。

　　时尚品牌加速拥抱小程序的背后是社交化购买正呈现爆炸式的增长。社交化购买目前占中国在线品营业额的11%，远欧美国家2%的水平。而在社交媒体年代，一切与场景有关，场景成为影响用户决策的阵地。可以预见，在小程序这条“新赛道”上，将有越来越多商家的加入，这些涌入的商家将使腾讯智慧零售生态更加繁荣。

　　随着加大对小程序的商业化力度，品牌的线上潜力将有更大的想象空间。毕竟，品消费的本质也是社交。