广州NOME诺米家居货架如何抓住进店顾客

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广州NOME诺米家居货架如何抓住进店顾客

成交率，是指店员实际成交的人数除以接待的人数。往往很多终端成交率提不上来，从而导致店面的业绩很难提升，这是很多终端店员比较头痛的问题，也是很多经销商十分困惑的问题。其实要做好终端销售，店面店员要掌握三个方面：流程、话术、道具这三个方面做好了，相信业绩一定能节节高升。

通过跟店员聊天，时常会听到店员抱怨自己接待了很多客户可是真正成交的很少；也有店员抱怨有一个客户跟他介绍了很多产品，可是到后顾客说产品是好，可就是太贵了，后还是选择离开；也有店员抱怨很热情的接待客户，可是从接待到后离开，客户一句话也不说，面对这样的顾客，真是拿他们没辙。
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出现这一系列问题的原因是店员对终端销售流程没有很好的掌握，不清楚不同的阶段面对不同的顾客应该做些什么事情才能稳住顾客，下面笔者就终端销售模式的流程进行简单的分享。运动员在比赛之前都要进行一些简单的热身运动，让自己的相关肢体能得到相应的预热，避免在接下来的剧烈运动中不小心受伤，同时简单的热身运动也能缓解运动员内心的压力。作为店员来说，销售之前同样也要做足准备。
一、等待（准备）阶段广州NOME诺米家居货架如何抓住进店顾客
销售流程的每一个环节对销售促进都是非常有帮助的，两个不同的人在同样的地点经常会有天壤之别的业绩，做得好的那个人往往是很细致认真的把握好每个环节。那么作为销售流程的个环节，店员可以做什么呢？
1、打扫卫生：每天结束营业的时候，可能急着下班，经过一天的工作，很多地方都会有灰尘或者有的产品由于被挑选没来得及放好，这个时候就可以把店面的卫生打扫一下，把产品进行调整和归位，因为店面的卫生状况会直接影响着产品的档次，我不知道各位去购物的时候会不会有习惯去触摸货架或商品，我会去接触这些东西，倘若我的手上能摸上灰尘，那么对这家店的好感马上会大打折扣，可能就会放弃购买。因此每个细节都可能会影响着顾客的买单。
2、调整形象和心情：对于一个人的印象效应，我相信大家都有所体会。如果对一个人的印象已经确定了在未来要想去改变，估计付出很多努力也不见得有所好转。作为店员，顾客对你的印象同样决定了终会不会选择购买你推荐的产品，因此在销售之前，要对自己的仪容仪表进行整理，以一个清新整洁、精神饱满的状态去迎接顾客。
除了仪容仪表需要整理之外，店员的心态也是很重要的，可能有很多店员在过去的时间内成交率很低，公司压力又很大，内心越来越急躁，导致在讲解的过程中很容易激动，顾客对于店员的状态是能轻易感受到的。如果店员内心过于急躁的话，这样的情绪会带给被接待的顾客，这样可想而知终的结果会是怎么样了。因此在销售开始之前，要梳理好自己的心情，调整好自己的心态，以一个平和的心态面对新的一天，相信一切都会美好的。
3、准备道具：经常去拜访终端会发现销售业绩比较好的门店、销售业绩比较好的店员，他们终端用于销售的演示道具也好，辅助销售的道具也都会非常，从这些可以看出要做好销售，除了店员具有很好的口才之外，还要借助一些能帮助自己销售的道具，因此销售开始之前，对销售时要用到的道具进行准备，往往碰到一些店员在销售的过程中很慌忙的东找西找，要用到的某个道具就找不到了，这样给顾客的感觉不细心，如果是要求很细致的产品，我想顾客肯定会犹豫是否要购买了，这样流失顾客的机会就会加大，因此销售前要做好道具的准备工作。
4、熟悉话术：销售业绩好的店员会有一个很典型的特征就是善于总结和分析，很多店员可能还停留在昨天接待几个顾客都没有成交抱怨中。而没有去总结分析准备，这样下去成交率肯定上不来，因此就会出现销售业绩差的总是那么几个人。所以销售开始之前的销售话术的整理熟悉非常重要。过去的不理想的、不愉快的销售经历就不要太沉迷了，应该多去分析没有成交的真正原因，是顾客的需求没把握好，还是销售技巧运用不到位，还是产品知识不扎实让顾客感觉不，分析出没有成交的原因，再把做的不到位的地方总结出好的话术，这样才不至于在未来的销售过程中再失误