关键词 |
福建航空地勤实训室,航空学校地勤实训,航空地勤培训学校实训,后勤基地实训 |
面向地区 |
贵宾接待/VIP/要客：
VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员;一般大的航空公司均开设了贵宾室为自己的会员提供VIP服务，比如国航贵宾室、东航贵宾室、机场贵宾室等等
票务：
机场票务员负责接听热线国内、国际机票预订电话，保持电话畅通；熟悉本岗位业务知识及操作流程，立处理预订业务，服务的及时和准确性；对客户的咨询问题给予准确、的解答；及时对客户信息进行核对、更新和完善，客户信息的完整性和准确性。
准备客户发票并接受付款。收集并发行必要的文件，例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。与客户协商，以确认他们的服务要求和旅行偏好得到好的回应。检查乘客文件，以确定目的地并分配登机牌。
机场停车公司岗位：
问询：首都机场3号航站楼内问询柜台工作人员，粉红色衣服。
监控：停车场监视器 电视监控人员
广播: 停车场广播室人员
调度: 停车场车辆管理和协调人员，负责引导和指挥车辆
收银：停车场收费处收银人员
消防：停车场及周边负责消防工作
安防: 停车场及周边负责安防工作
当然，除了这些，机场还有其他岗位，场务监管员等。
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