铂兰之钥浅谈如何提高美容院销售之了解你的客户

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铂兰之钥浅谈如何提高美容院销售之了解你的客户

本文章来自 加盟热线：
这是第三篇，也是小编所写的后一篇，本篇小编为各位销售人员分享剩下的三种性格形态，当然认得性格特点有很多，小编也不可能列举完。剩下这三类加上前两篇所说的七类人格，是小编认为对美容院的销售人员有用，也是比较常见的。

理智会辩型
什么是理智，你可以去百度一下。理智的顾客不追求性价比，不追求贵好的，只需要自己需要的。这类型的顾客看是看不出来的，是需要销售人员通过沟通中发掘的。这类型的顾客不说是很能说，但是很会辩，能够轻易的和你争辩产品的好坏，适用不适用。面对这类顾客，很多销售人员都会觉得“心好累，好想退休”的感觉，因为有时候真的说不过这样的顾客。

因此，在面对这类型的顾客时，不要去和顾客争辩太多，只需要多提问。无论顾客和你辩什么，销售人员只需要记住一点，多提问。“您平时用什么？效果怎么样？您怎么看？”等等，问顾客多一些问题，就能轻易的了解到顾客想要的是什么，方能为顾客推荐适合的产品，这样交易就容易成功。

自命清高型
铂兰之钥浅谈如何提高美容院销售之了解你的客户用不好听的话来说，这类客户叫做高傲。简单的来说就是认为自己很懂，什么都会，一旦销售人员推销一个产品，顾客便能从中分析出很多，夸夸其谈，虽然分析的不一定就是对的。但是这类顾客就是喜欢说，就是认为自己是对的。

面对这种顾客，除了一些很关键的地方，其余的就不要起纠正他了，不管顾客说的对与错，是与否，销售人员静静地倾听就好了。等到顾客说累了，停下来了，销售人员应该说“喔，原来是这样的呀，我都不太清楚呢！又让我学到更多了！”“哇，先生/美女你好厉害啊，居然懂这么多，谢谢您的指导”等等，这不是阿谀奉承。这个叫“谢受教”。

感谢您的指导，小生受教了。大概就是这种感觉，让这类顾客很有成就感的，又教导了一个是，多有使命感成就感。感谢完之后，就是继续的销售了“那么您觉得这产品...”。在这个时候销售顾客会欣然接受，因为顾客觉得这是在帮助人。

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所以在面对这类型的顾客是，记得要虚心学习哟！

世故老练型
这种顾客，经历了人生百态，有什么话术、销售的方式他不懂的呢？小编也没办法描述这类顾客是什么样子的，毕竟经历过人生百态、事故老练的客户，怎么会那么容易被看透呢。不过一般能感觉的出来，销售人员站在这类客户的身边会有一种莫名的压力。

当销售人员遇上这样的顾客，不用态度的花言巧语，因为带不动这类客户的节奏。直接推销，客户自有自己的判断，够不够买取决于对产品的描述以及客户自身的需要。

铂兰之钥浅谈如何提高美容院销售之了解你的客户以上10类客户的性格形态，是小编为各位销售人员分析总结出来，美容院比较常遇到的，希望对各位有所帮助，感谢您的阅读！

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