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广州内容审核外包,广州审核客服外包,广州审核外包公司 |
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项目的可行性研究 |
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其它 |
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【天云祥服务外包行业】从事；为您提供服务外包行业，人事服务外包，招商外包公司收费等外包服务。的客服运营团队是进一步提高客服中心运营水平的关键因素，更地达到服务规范，树立企业良好形象，提高企业的度和客户忠诚度。
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明确客服专员岗位要求：
这其中就包括对于技能素质要求和工作素质要求两个部分。
技能素质要求包括以下几个要点：
1、灵活运用沟通技巧，与客户进行有效沟通
2、把握异议处理技巧，提高客户满意度
3、掌握为客户提供服务的技巧
4、熟悉公司产品及相关知识
工作素质要求包括以下几个要点：
1、严格遵守企业和部门的各项规章制度
2、客服专员不得与客户争辩，应知悉客户投诉的真正原因及想要得到的解决结果。
3、客服专员对客户反映的问题，比如故障维修、客户投诉等应立即响应，做好客户的解释工作，并及时向技术部门反馈，为客户排忧解难。
【天云祥客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！
服务外包行业，人事服务外包，招商外包公司收费,包满意保质量！深圳天云祥呼叫中心---新四板挂牌企业 代码：668953
客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，水平高，声音甜美，普通话标准。
深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。
公司以立足于华南，面向，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的发展。我们围绕呼叫中心外包为核心业务，提供客服外包，话务员外包，售后客服外包，热线客服外包，电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，展会邀约外包，电商客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行服务外包的定制。
我公司拥有全网增值电信业务：呼叫中心资质，SP信息服务资质，国内多方通信资质，并先后通过ISO27001信息安全认证，ISO9001质量体系认证，呼叫中心售后服务五星认证,BSOHSAS18001职业健康安全认证，ISO 14001环境管理体系认证。并获得相关评级AAA级诚信经营示范单位、AAA级质量服务诚信企业、AAA级诚信供应商、AAA级重合同守信用企业。拥有众多知识产权，天云祥呼叫中心客服培训软件 V3.0,普通话培训软件 V1.0,呼叫中心系统软件 V5.3,智能AI客服训练软件V1.0,五星售后服务系统V4.0,智能AI服务检测预警系统V1.0,智能 AI客服排班系统V5.0等相关知识产权。
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