服务项目 |
企业咨询,年度培训方案,沙盘模拟,团队建设 |
面向地区 |
培训类型 |
面授 |
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培训方式 |
线下 |
课程背景:
经过30多年的改革,我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求。现场班组长想做好,但缺乏管理知识的指导和管理工具的运用,终还是天上飘的云彩美丽但不动人,上层领导的管理理念和管理指标都是挂在墙上的标语,无法落地生根,从员工到中低层干部都是被动式应付高层管理者,更严重的是都在应付老总一个人。所以,要提升现场执行力,除了完善监管系统外,更重要的是要不断提升现场干部的问题意识能力和问题解决能力,对企业文化、经营思想、行动方针、行动目标等要得到落实还是要靠线的班组长的明确自身的职能职责,角色转变,业绩管理,正确的工作方法,有效的沟通能力,资料总结报告能力,对下属的指导激励能力,执行能力,异常处理能力等。才是将被动状态转变为主动状态的捷径,也是有效的方法。
课程收益:
1、理解班组长角色和管理的核心 2、学会组建班组的五大步骤 3、了解班组在企业的核心功能
4、理解企业的首要任务是盈利
5、掌握班组应达成的多项指标
6、学会班组长的多种沟通方式
7、掌握班组建设的基础—PDCA
课程时间:
1天6小时
课程对象:
企业中基层及所有员工
课程形式
讲授法,体验法,小组讨论法,案例分析法、视频教学法等
课程大纲:
讲:班组核心功能
本讲目的:
1、明确什么是班组,理解班组的意义;
2、明白班组在企业中的定位及作用;
3、理解企业的经营指标和班组应达成的指标及之间的关系;
4、学会制定班组制度规则。
A、班组定义
1、班组如何定义
2、班组组成要素
3、班组规则视频
4、班组现场成立
B、班组功能
5、班组规则实战
6、人体细胞功能
7、班组组织功能
C、班组指标
8、班组组织定位
9、企业经营指标
10、班组管理指标
学员分享:班组核心功能
第二讲:班组长日工作
本讲目的:
1、明确班组长在班组的角色定位和企业的角色定位;
2、理解班组长的愿景使命是无条件达成组织目标;
3、学会达成组织目标的公式及运用;
4、掌握班组长的三大技能(沟通、、管理);
5、明白班组长的一日工作如何计划实施。
A、班组长角色定位
1、讨论“先做人先做事”
2、班组长六大型特征
3、班组长型特征
4、班组长辅导员工业务
5、班组长自身提升
6、班组长人际关系处理
7、班组长现场诊断能力
学员分享:结合自身找出自己的优势和欠缺
B、班组长愿景使命
1、班组长三无条件
2、班组长思维意识
3、小野二郎案例分享
4、褚时健如何卖橙子
5、钢铁大国为何造不出圆珠笔珠
6、工匠精神三大阶段
7、自身问题意识
8、员工为何喜欢抱怨
9、打造学习型班组
视频欣赏:积极地思想产生积极地结果
C、班组长技能
1、班组长三大技能
2、沟通四要素
3、秀才为啥买不到柴火
4、用对方的话沟通
5、用心聆听三要素
6、沟通的八大障碍
7、转换说话的方式
8、一句话现场模拟
9、级别之间的沟通
10、性格不一的沟通
11、老虎伍兹如何成为行业
12、刘翔如何成为跨栏
13、莫言如何成为书法家、作家
D、班组长日常工作
学员分享:自己在企业的每天工作是如何操作的?
1、班组长上班前的工作
2、班组长班前会会议
3、班组长开工前1小时
4、班组长开工后工作
5、班组长下班前1小时
6、班组长下班后工作
7、班组长班后会会议
第三讲:班组建设
本讲目的:
1、学员掌握目标如何制定的步骤;
2、学员掌握班组规章制度建立的方式;
3、理解检查工作的重要性和检查工作的四大维度;
4、掌握班组长培训教育员工的方向和方式。
A、目标拟定
1、射箭步动作是什么
2、为什么很多人梦想难以实现
3、分阶段目标让你游过英吉利海峡
4、达成目标的四大步骤
B、规则制定
1、制度和流程的区别
2、红楼梦凤姐管家视频欣赏
3、学员讨论凤姐的规则制定方向
C、执行检查
1、人只做被检查的事情
2、检查工作的四个维度
D、培训教育
1、员工为何要培训教育
2、培训是技能
3、教育是思想
4、培训教育的一个途径
学员分享:回去后针对自己的班组如何建设,具体步骤?
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