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当问题出现时，家长可以先提出问题，然后注意聆听孩子的想法。到目前为止，缓和反抗情绪有价值的方法，就是提出问题，并注意聆听，而这两者都需要耐心。当你听到孩子的反对意见时，要故作镇定状，并表现出听得津津有味的模样，这确实不容易。大多数情况下父母都会迫不及待地予以辩驳，而且大多数人也都认为，他们举出事实“纠正别人”，以及给这个持反对意见的人“洗洗脑”。但是，应当暂时控制住这股冲动，再想想为什么别人会反对。一般来讲，这也不过是做一项决定前的一种过程而已。如果一个人说：“等一下，让我再想一想。你要求我改变，做我从来没做过的事，我不能这么爽快答应你。”这非常合情合理，所以拖延一点时间是必然的。因此，提出问题和耐心的倾听，就是给予别人必要的喘息时间，以便解除反抗的情绪。
青少年叛逆行为，呈现出一些共同的特点：
1、年龄特点——14岁左右是青少年叛逆行为的高峰年龄。
2、性别特点——具有反叛性格的学生当中，男生多于女生。
3、教育特点——学习成绩差的学生要比学习成绩好的学生更加反叛。
4、诱因特点——主要表现在家长和孩子或老师和学生之间的激烈对抗。
5、行为特点——反叛的青少年大多不计较行为后果，做出某些十分极端的事情，诸如长期在网吧，甚至可能流浪乞讨、赌博、进行违法犯罪活动等等。
管教孩子，有时应该寻求别人的意见，如问周围有同龄孩子的朋友，如何处理类似的问题，或听讲座，找辅导员协助，让自己的思想更开阔。好的办法失去寻求心理的帮助。
